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保証について
一年保証の対象となる商品
販売日から一年以内に当社規定内で有性生殖による変色が起こった「富士山みやび苔」
一年保証が認定されない条件
● 季節的な乾燥や虫、病気、外傷による変色、メンテンナンス不足は保証対象外とさせて頂きます。
● 画像のような苔上部における変色(有機盤)が発生した場合のみ保証対象となります。
● 施工するお庭に他の杉苔がある場合は有性生殖を誘発する恐れがあるため保証対象外とさせて頂きます。
変色(有機盤)発生後の流れ
● 画像のような変色(有機盤)が発生した場合、その部分の写真を弊社にメールにて送って下さい。
その後、弊社からヒアリングのご連絡をさせて頂きます。
要因が有性生殖による変色と断定させて頂いた場合、一回だけ変色部分の苔を発送させて頂きます。

● 画像のような苔上部における変色(有機盤)が発生した場合のみ保証対象となります。